1. İşlenen Kişisel Veriler:
Destek formu aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi ve destek talebinizde yer alan diğer kişisel verileriniz işlenmektedir.
2. İşleme Amaçları:
Kişisel verileriniz;
- Destek talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Size geri dönüş yapılması,
- Hizmet kalitesinin artırılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
3. Hukuki Sebep:
Kişisel verileriniz, açık rızanıza dayanarak ve KVKK’nın 5. maddesi uyarınca işlenmektedir.
4. Veri Aktarımı:
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, hizmet aldığımız teknik destek firmaları ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5. Saklama Süresi:
Kişisel verileriniz, destek talebinizin niteliğine göre en fazla 10yıl süreyle saklanacak, ardından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
6. Haklarınız:
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Açık Rıza Beyanı:
Aşağıdaki kutuyu işaretleyerek, yukarıda belirtilen kapsamda kişisel verilerimin işlenmesine açık rıza verdiğimi kabul ediyorum.
